Usuarios de iPhone pueden presentar reclamaciones en el acuerdo de $250 millones de Apple por Siri con IA
Los propietarios de dispositivos iPhone ahora tienen la oportunidad de presentar una reclamación en un acuerdo de $250 millones que Apple ha alcanzado para resolver acusaciones relacionadas con su promesa de una versión mejorada de Siri con inteligencia artificial. La fecha límite para enviar estas reclamaciones es el 21 de diciembre de 2026.
La controversia surgió tras la presentación del iPhone 16, que fue lanzado como un modelo «construido para Apple Intelligence», pero que no incluyó las funciones de IA prometidas durante la conferencia WWDC 2024. Los usuarios que adquirieron modelos específicos entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025 podrán solicitar un reembolso según los términos del acuerdo.
Según el sitio web del acuerdo, los usuarios elegibles pueden recibir un monto estimado de $25 por cada dispositivo compatible, aunque este importe podría llegar hasta $95 dependiendo del número total de reclamaciones recibidas. Para participar, los interesados deben proporcionar información personal, datos de contacto y el número de serie del iPhone en la plataforma oficial del acuerdo.
El caso de clase, presentado por varios consumidores, sostiene que Apple generó una expectativa clara y razonable al anunciar nuevas funciones de inteligencia artificial durante la WWDC 2024. Sin embargo, el lanzamiento del iPhone 16 no incluyó estas características, lo que llevó a una percepción de engaño por parte de los usuarios.
La empresa ha negado cualquier irregularidad en su comportamiento, afirmando que su enfoque se centró en ofrecer una experiencia de usuario sólida. No obstante, la implementación tardía de las actualizaciones de Siri con IA ha generado críticas y descontento entre los usuarios.
El retraso en el lanzamiento de las funciones de IA de Siri fue notificado por Apple en una actualización reciente de iOS 27, que llegó a los dispositivos hace poco. Esta demora ha sido vista por muchos como una falta de cumplimiento con las expectativas comunicadas públicamente.
La audiencia del acuerdo está compuesta principalmente por usuarios de los modelos iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max y todas las variantes del iPhone 16, quienes compraron sus dispositivos dentro del periodo mencionado. Esto significa que los usuarios que adquirieron estos equipos antes o después de esa ventana no serán considerados para recibir compensación.
El proceso de reclamación se llevará a cabo exclusivamente a través del portal oficial del acuerdo, donde se requerirá completar un formulario digital con información precisa. Cualquier intento de presentar una reclamación fuera de esta plataforma no será válido ni será procesado.
Este acuerdo representa una solución alternativa a un litigio más amplio que podría haber derivado en una sentencia judicial más costosa y prolongada. El monto de $250 millones refleja la gravedad de la situación y la cantidad de usuarios afectados por la promesa no cumplida.
Para quienes deseen participar en este proceso, es fundamental cumplir con la fecha límite establecida. Los interesados deberán revisar periódicamente el sitio web oficial del acuerdo para mantenerse informados sobre posibles actualizaciones o cambios en los términos del mismo.
Traducción y adaptación por Tecnología 365.
Fuente original: The Verge