Shopify permite a agentes de IA en navegadores realizar compras completas
La plataforma de comercio electrónico Shopify ha tomado una decisión significativa al permitir que los agentes de inteligencia artificial basados en navegador realicen compras completas en sus tiendas, marcando un cambio importante frente a otras plataformas como Amazon y Adidas, que han optado por restringir este tipo de operaciones.
Este avance se presenta como parte de la evolución del concepto de «comercio agente», donde las inteligencias artificiales no solo buscan productos o agregan artículos al carrito, sino que también pueden completar el proceso de compra de manera autónoma. Hasta ahora, Shopify ya contaba con soporte para WebMCP (Web-based Multi-Agent Commerce Protocol) en sus tiendas y carritos, lo cual permitía a los agentes de IA explorar inventarios y añadir productos.
Con la nueva actualización, el protocolo WebMCP ahora abarca también el proceso de checkout, incluyendo el sistema Shop Pay. Esto significa que los agentes pueden leer y manipular la pantalla de pago, actualizar información como direcciones o opciones de envío, y finalizar transacciones con autorización explícita del comprador, sin depender de técnicas como capturas de pantalla o scraping web.
Para facilitar esta funcionalidad, Shopify ha introducido tres nuevas herramientas: get_checkout, update_checkout y complete_checkout. Estas permiten a los agentes inspeccionar el proceso de compra, modificar datos relevantes y ejecutar pedidos tras recibir la autorización correspondiente del usuario. Esta implementación representa un paso importante hacia una experiencia de compra más fluida y automatizada.
El lanzamiento está siendo desplegado gradualmente a todos los comerciantes elegibles de Shopify, según informó Gil Greenberg, ingeniero de producto encargado del desarrollo de comercio agente en la empresa. En su publicación en X (anteriormente Twitter), Greenberg enfatizó que esta funcionalidad busca mejorar la eficiencia del proceso de compra automatizado, evitando que los agentes naveguen por interfaces diseñadas exclusivamente para humanos.
Las herramientas WebMCP están construidas sobre el marco UCP (Unified Commerce Protocol), que garantiza precisión en los datos comerciales, cumplimiento de obligaciones informativas y estandarización en la transferencia de información entre sistemas. Esto asegura que las interacciones entre agentes de IA y plataformas de comercio electrónico sean seguras, transparentes y eficientes.
Entre los agentes de IA que ya han establecido colaboraciones directas con Shopify se encuentran Muse e Instinct, cuya asociación fue anunciada recientemente. Estas alianzas refuerzan la posición de Shopify como una plataforma clave para el desarrollo de soluciones de comercio autónomo, especialmente en entornos donde la automatización es clave.
Greenberg destacó que el objetivo principal de esta actualización es evitar que el uso de agentes de IA en compras sea una experiencia monótona o poco intuitiva. Al proporcionar APIs estructuradas y eficientes, se busca que los agentes puedan operar de forma más natural dentro del entorno del navegador del comprador.
Esta iniciativa también resalta cómo las grandes empresas tecnológicas están buscando integrar inteligencia artificial en procesos de consumo cada vez más complejos. Shopify no solo abre puertas a nuevos modelos de negocio, sino que también impulsa la adopción generalizada de tecnologías de automatización en el sector del comercio electrónico.
La incorporación de estas capacidades representa un hito en la evolución del comercio digital, donde la línea entre la experiencia humana y la automatización se vuelve cada vez más difusa. Con esta actualización, Shopify posiciona a su plataforma como líder en innovación para el futuro del comercio electrónico impulsado por IA.
Traducción y adaptación por Tecnología 365.
Fuente original: TechCrunch