Instinct: Más del 50% de sus transacciones están relacionadas con viajes, según su fundador
El fundador de Instinct, Noah Shinn, reveló en una reciente entrevista que más del 50% de las transacciones realizadas en la plataforma son relacionadas con viajes. Esta cifra refleja cómo el sector de viajes se ha convertido en uno de los casos de uso más comunes para las herramientas de inteligencia artificial, tal como se observa en muchas demos de productos similares.
En una conversación con el inversor Patrick O’Shaughnessy, Shinn mencionó que la plataforma de acceso exclusivo está cerca de alcanzar un volumen anual de transacciones por valor de mil millones de dólares. Aunque no especificó exactamente cómo se calcula esta cifra, indicó que representa un crecimiento significativo en un mercado competitivo.
Shinn destacó que los usuarios que no utilizan Instinct suelen acudir a agencias de viajes o sitios web tradicionales para reservar hoteles o vuelos. Sin embargo, estas plataformas no ofrecen la misma experiencia integrada y eficiente que Instinct, que permite a los usuarios acceder a múltiples cadenas hoteleras, aerolíneas y servicios bajo una única interfaz.
«La ventaja de Instinct es que ofrece una experiencia mucho mejor», afirmó Shinn. «Si alguien necesita estar en Nueva York esta noche y es urgente, puede simplemente decirlo y la plataforma se encarga de todo rápidamente.» Esta capacidad de respuesta inmediata es una de las principales ventajas de los agentes digitales sobre los métodos tradicionales.
Según Shinn, la plataforma está experimentando un crecimiento diario del 10%, lo cual también se refleja en el aumento del volumen de transacciones. Este ritmo de expansión sugiere que Instinct está captando cada vez más usuarios que confían en su capacidad para simplificar tareas complejas como la reserva de vuelos o alojamientos.
El fundador también abordó el tema de las reservas en restaurantes, señalando que los usuarios suelen hacerlas para eventos especiales, mientras que los establecimientos buscan clientes que generen mayor valor. «Los restaurantes quieren personas interesantes, no solo a quienes vienen todos los días a ocupar una mesa», dijo Shinn, haciendo referencia a la tendencia de algunos usuarios a aprovechar las reservas como una forma de mantenerse en el circuito social.
No obstante, algunos analistas han señalado que ciertos usuarios podrían manipular información sobre ocasiones especiales para asegurar una reserva en restaurantes populares. Asimismo, muchos locales prefieren a sus clientes habituales, ya que estos representan una fuente constante de ingresos y fidelidad.
Instinct ha logrado cerrar una ronda de financiación de 1.000 millones de dólares en su fase C, con una valuación de 10.000 millones de dólares. Los inversores incluyen a Sequoia Capital, Benchmark Capital y Coatue. La empresa compite con otros proyectos emergentes como Muse de Meta y Wajo, respaldado por Khosla Ventures, en el espacio de los agentes personales inteligentes.
La plataforma, que cuenta con un equipo de 14 miembros, busca posicionarse como una solución integral para la automatización de tareas cotidianas mediante inteligencia artificial. Su modelo de negocio se basa en la creación de una experiencia de usuario intuitiva y eficiente, centrada en la conveniencia y rapidez.
Con este crecimiento y financiamiento, Instinct está consolidándose como una de las principales figuras en el campo de los asistentes virtuales personalizados, buscando redefinir cómo interactuamos con los servicios digitales en nuestra vida diaria.
Traducción y adaptación por Tecnología 365.
Fuente original: TechCrunch