No es solo LG: Todas las marcas de televisores están vigilándote
El mundo del televisor inteligente ha entrado en una ola de controversia tras un video de dos horas y quince minutos publicado por Gamers Nexus, en el que se acusa a los televisores LG de estar escuchando y grabando todo lo que ocurre en tu hogar. Según el video, estos dispositivos pueden almacenar audio incluso cuando parecen apagados, rastrear cada programa que ves y, en teoría, ser comprometidos remotamente para convertirse en cámaras de vigilancia clandestinas.
La reacción de los usuarios ha sido intensa, especialmente entre dueños de televisores LG y entusiastas de la tecnología. Aunque LG respondió rápidamente, su respuesta no ha logrado calmar las preocupaciones generales. Algunos puntos del video podrían basarse en especulaciones, pero muchos de los temas centrales son reales y están presentes en toda la industria del sector.
Lo más importante es que, aunque LG fue el foco principal del video, no es la única marca que recopila datos sobre el comportamiento de los usuarios. Todos los fabricantes de televisores inteligentes están recolectando información personal, y muchas veces comparten esos datos con socios comerciales. Y, lo más preocupante, la mayoría de los consumidores aceptan este proceso sin darse cuenta.
Los precios de los televisores han bajado significativamente en los últimos años, hasta el punto de que algunas empresas venden sus productos a pérdida. Sin embargo, compensan esa pérdida mediante la venta de datos de comportamiento de los usuarios recolectados a través del sistema operativo del dispositivo. Es precisamente por esta razón que Walmart adquirió Vizio en 2024, una empresa que se ha especializado en la recopilación de información de uso de sus televisores.
Para poder capturar esta información, los fabricantes requieren que los usuarios acepten ciertos términos de servicio. Uno de los principales puntos de crítica en el video de Gamers Nexus es que estos acuerdos suelen estar ocultos en documentos largos y confusos, y que muchas veces se utilizan técnicas de diseño engañoso para que los usuarios acepten condiciones sin darse cuenta de que no era obligatorio.
Por ejemplo, el video mostró cómo un televisor LG presentaba seis acuerdos diferentes, incluyendo uno relacionado con el reconocimiento automático de contenido (ACR), y colocaba automáticamente el cursor en la opción de «Seleccionar todos» cuando solo dos eran necesarios para continuar. Esta práctica puede llevar a los usuarios a aceptar más permisos de los que realmente desean.
Una de las preocupaciones más graves es que incluso cuando el televisor está apagado o en modo de espera, sigue funcionando en segundo plano. Esto significa que puede seguir grabando audio o rastreando tus hábitos de consumo de contenido. La idea de tener un televisor que no recopila datos ni envía información es posible, pero requiere una configuración cuidadosa.
Como revisor de televisores, he tenido que lidiar con múltiples contratos de licencia de usuario final (EULA) y políticas de privacidad en cada producto que evalúo. Para proteger mi privacidad, uso una cuenta de Gmail temporal exclusivamente para acceder a aplicaciones y al sistema operativo del televisor. Solo acepto los documentos legalmente requeridos para realizar pruebas de calidad de imagen, como las realizadas con Calman o discos de prueba.
Evito firmar cualquier acuerdo relacionado con reconocimiento automático de contenido, conocido también como Enhanced Viewing, Smart TV Experience o Samba Interactive TV. Estas funciones no solo recopilan datos, sino que también pueden enviar información sensible a terceros sin el conocimiento explícito del usuario.
Una solución alternativa es usar el televisor como un dispositivo «dumb», es decir, sin conectividad inteligente. Desconectando el Wi-Fi y retirando el cable Ethernet, puedes transformar tu televisor en un dispositivo básico. Luego, conecta un dispositivo de streaming de terceros, como un Apple TV o un Roku, para disfrutar de contenido sin que tu televisor esté recopilando datos personales.
Traducción y adaptación por Tecnología 365.
Fuente original: The Verge
