Meta amplía su agente de IA Muse a pequeñas empresas con nuevas integraciones
Meta anunció el martes que está expandiendo su agente de inteligencia artificial Muse a las pequeñas empresas, incorporando nuevas integraciones con plataformas como Shopify, Dropbox y Slack. La compañía tecnológica afirma que este agente puede ayudar a los propietarios de negocios a gestionar sus operaciones y atraer nuevos clientes.
La estrategia de Meta consiste en integrar Muse con las herramientas ya utilizadas por los empresarios para manejar ventas, operaciones y marketing. Esta aproximación busca que un agente de IA con conocimiento completo del funcionamiento de una empresa sea más útil que un chatbot independiente, posicionándose así contra rivales como OpenAI y Google.
Además, Muse se conecta con las analíticas de cuentas profesionales de Instagram, páginas de Facebook y cuentas publicitarias de Meta. Según la empresa, el agente de IA también comprende qué productos vende una empresa, cómo suena una marca y cuáles son las preguntas más frecuentes de los clientes.
El lanzamiento de Muse para pequeñas empresas es gratuito, aunque con límites de uso. Las empresas que deseen mayor capacidad pueden optar por un plan de suscripción. En un comunicado, Meta indicó: «Las pequeñas empresas han crecido en nuestras aplicaciones durante casi dos décadas. Nos dijeron que les faltan horas, no ideas. Por eso creamos Muse para Pequeñas Empresas para ayudarles a hacer el trabajo con las herramientas que ya usan.»
Esta iniciativa forma parte de la estrategia de Meta para llevar sus herramientas de inteligencia artificial más allá del consumidor hacia el mercado empresarial. El lanzamiento de Muse para pequeñas empresas ocurre un día después del anuncio de la «Plataforma Empresarial de Meta», una nueva iniciativa enfocada en ofrecer soluciones de IA a empresas y clientes corporativos.
Este movimiento podría permitir a Meta obtener retornos sobre la inversión significativa que ha hecho en inteligencia artificial. Para liderar esta nueva iniciativa, la compañía contrató a Chirantan «CJ» Desai, exdirector ejecutivo de la empresa de software de bases de datos MongoDB.
Meta afirma que su plataforma empresarial incluirá todo su conjunto tecnológico, desde Muse hasta Meta Business Agent, Muse API, Muse Code y otras herramientas. La expansión de la Plataforma Empresarial de Meta se basa en el éxito inicial de Muse, que recientemente alcanzó la cima de las listas de aplicaciones en Estados Unidos y Canadá, superando incluso a ChatGPT.
El agente de IA Muse fue presentado a principios de mes y ha demostrado un fuerte impacto en el mercado, lo cual refuerza la visión de Meta de convertirse en un actor clave en el espacio empresarial de la inteligencia artificial.
La entrada de Meta al sector empresarial representa una apuesta clara por consolidar su posición en el ecosistema tecnológico global, aprovechando su experiencia en redes sociales y su creciente capacidad en IA para ofrecer soluciones integrales a las organizaciones.
Aisha, reportera de noticias para consumidores en TechCrunch, tiene una trayectoria en periodismo tecnológico y telecomunicaciones. Antes de unirse a TechCrunch en 2021, trabajó como periodista especializada en telecomunicaciones en MobileSyrup. Posee un título de licenciatura en la Universidad de Toronto y una maestría en periodismo de la Universidad de Western.
Traducción y adaptación por Tecnología 365.
Fuente original: TechCrunch